ASSISTENTE DE ECOMMERCE/MARKETPLACE - Serra/ES

Atendimento no mercado de Marketplace e site da loja, efetuar criação de anúncios, administrar os produtos, atualização da plataforma, perguntas e gerenciamento do SAC.

Atividades:

* Cadastrar produtos na loja integrada ao portal e-commerce;

* Criar anúncio e descrição de produtos, na ferramenta de Marketplace;

* Realizar precificação de produtos, após o estabelecimento do CMV (Custo Mercadoria Vendida), realizando a análise e comparando com o mercado;

* Acompanhar os preços estabelecidos pelo mercado (concorrentes);

* Efetuar pesquisas, posicionamento de produtos no mercado e relatórios, realizar a manipulação de informação junto a plataforma;

* Editar imagens dos produtos, através do Photoshop, para disponibilizar no site;

* Acompanhar os pedidos solicitados;

* Apoiar no planejamento das campanhas de vendas, monitorando o desempenho;

* Realizar o anúncio de catálogo;

* Criar anúncios pagos, dentro dos Marketplaces;

* Realizar atendimento ao cliente, para diversas as tratativas;

* Acompanhar a logística de entrega, entendendo os prazos e coleta;

* Realizar o planejamento e acompanhamento do post para rede social e comunicação no site; 

* Acompanhar métricas de experiência do cliente a propor melhorias de processo que impactam positivamente os clientes;

* Realizar as demandas de acordo com a solicitação de seu gestor imediato.